Осъдиха Dell за измама и фалшива реклама

    

Джоузеф Тереси, съдия от Върховния съд на щата Ню Йорк, е приел доказателства, уличаващи компютърната фирма в това, че е подмамвала клиенти с рекламни финансови послания, като "без лихва" или "без заплащане", а в същото време е начислявала тлъсти лихви по сделки.

Прокурорът по делото Андрю Куомо, който внесе делото срещу Dell през май миналата година, казал, цитиран от Ройтерс, че на съда тепърва предстои да определи какви обезщетения компанията ще трябва да плати на подведените клиенти. Искът бе заведен от името на стотици потребители, оплакали се, че са били излъгани от фирмата.

От Dell изразиха несъгласие със съдебното решение, но не обявиха дали ще го обжалват. "Не сме съгласни с присъдата и ще защитаваме позицията си с необходимата упоритост. Целта ни е била и остава да предоставяме възможно най-добрите условия на клиентите си", се казва в официално изявление на базираната в Тексас фирма.

В Dell са уверени, че когато съдебните процедури бъдат окончателно приключени, ще се окаже, че ако е имало ощетени потребители, техният брой е незначителен.

В иска на Куомо се посочваше още, че Dell са лишили клиентите си от полагащата им се техническа помощ (technical support). В някои случаи това е ставало, като потребители са били принудени да се оправят сами, с дълги телефонни обяснения.

"В един доста продължителен период от време Dell само са обещавали обслужване на клиентите, а всъщност са ги оставили без никаква услуга срещу заплатените от тях пари", казва Куомо.

Според него, прокуратурата е спечелила важна победа, която ще накара Dell да се съобразява с отговорностите си и да обезщети потребителите, на чиито гръб е натрупала незаслужени печалби.